Hvordan annullerer jeg min ordre?
Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt på contact@my-gearz.com
Ordrer, der har endnu ikke forberedt eller afsendt kan annulleres uden problemer.
En gang 24 timer er gået siden dit køb, eller hvis din ordre allerede er gået ind i forberedelses- eller forsendelsesprocessen, vi vil ikke længere være i stand til at ændre eller annullere det.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med din sporingsnummer. Dette giver dig mulighed for at overvåge forløbet af din levering.
Du kan også besøge "Ordresporing" side på vores hjemmeside til enhver tid for at kontrollere status for din ordre.
Hvor meget koster fragt?
Levering er gratis for alle ordrer over $25 i de fleste lande.
For visse steder vil der være forsendelsesgebyrer beregnes automatisk og vises under kassen.
Hvad er forsendelsestiderne?
Ordrer er udarbejdet og behandlet inden for 1 til 3 hverdage (undtagen weekender og helligdage).
Hvor meget koster fragt?
Fragten beregnes ud fra din placering og varerne i din ordre. Du kender altid fragtprisen, inden du køber.
Hvad er leveringstiderne?
- For Europa, Amerika og Oceanien, levering tager typisk 5 til 10 hverdage.
- For andre lande, levering tager normalt 10 til 15 hverdage.
Bemærk venligst at ekstraordinære forsinkelser kan forekomme i perioder med stor efterspørgsel, som f.eks Black Friday, jul eller andre højtider.
Der mangler produkter i min ordre, er det normalt?
Det er det ret almindeligt, at ordrer sendes i flere pakker, især når nogle varer har kortere behandlingstid. Dette kan resultere i en få dages forskel mellem levering af forskellige dele af din ordre.
Hvis du mener, at din ordre er ufuldstændig eller mangler varer, bedes du venligst kontakt vores kundeservice for assistance.
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Vi accepterer følgende betalingsmuligheder: Visa, MasterCard, American Express og PayPal.
Bemærk venligst at checks og bankoverførsler accepteres ikke.
Hvorfor virker mit debet-/kreditkort ikke?
Hvis din betaling ikke går igennem, bedes du:
- Bekræft dine kortoplysninger for at sikre, at alle oplysninger er korrekte.
- Sørg for at for- og efternavn indtastet svarer nøjagtigt til navnet på kortet.
- Tjek, at din kortgrænsen er ikke nået og at din bank har godkendt transaktionen.
Hvis problemet fortsætter, venligst prøv et andet kort eller brug en anden betalingsmetode.