Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@my-gearz.com
Bestellungen, die haben noch nicht vorbereitet oder versendet kann problemlos storniert werden.
Einmal 24 Stunden seit Ihrem Kauf vergangen sind oder sich Ihre Bestellung bereits im Vorbereitungs- oder Versandprozess befindet, Wir können es nicht mehr ändern oder stornieren.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Angaben Tracking-Nummer. Dadurch können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung überwachen.
Sie können auch die besuchen „Auftragsverfolgung“ Auf unserer Website können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung überprüfen.
Wie viel kostet der Versand?
Lieferung erfolgt Kostenlos für alle Bestellungen über 25 $ in den meisten Ländern.
Für bestimmte Standorte fallen Versandkosten an automatisch berechnet und beim Bezahlvorgang angezeigt.
Wie sind die Versandzeiten?
Bestellungen sind innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vorbereitet und verarbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand wird basierend auf Ihrem Standort und den Artikeln in Ihrer Bestellung berechnet. Vor dem Kauf erfahren Sie immer den Versandpreis.
Wie sind die Lieferzeiten?
- Für Europa, Amerika und Ozeanien, die Lieferung dauert in der Regel 5 bis 10 Werktage.
- Für andere Länder, die Lieferung dauert in der Regel 10 bis 15 Werktage.
Bitte beachten Sie das außergewöhnliche Verzögerungen kann in Zeiten hoher Nachfrage auftreten, z Black Friday, Weihnachten oder andere Feiertage.
In meiner Bestellung fehlen Produkte. Ist das normal?
Es ist Es ist durchaus üblich, dass Bestellungen in mehreren Paketen versandt werden, insbesondere wenn einige Artikel kürzere Bearbeitungszeiten haben. Dies kann dazu führen, dass a ein paar Tage Unterschied zwischen der Lieferung verschiedener Teile Ihrer Bestellung.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Bestellung unvollständig ist oder Artikel fehlen, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie unseren Kundenservice um Hilfe.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten: Visa, MasterCard, American Express und PayPal.
Bitte beachten Sie das Schecks und Banküberweisungen werden nicht akzeptiert.
Warum funktioniert meine Debit-/Kreditkarte nicht?
Wenn Ihre Zahlung nicht ausgeführt wird, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Überprüfen Sie Ihre Kartendaten um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt sind.
- Stellen Sie sicher, dass die Vor- und Nachname Der eingegebene Name stimmt genau mit dem Namen auf der Karte überein.
- Überprüfen Sie, ob Ihre Das Kartenlimit wurde nicht erreicht und dass Ihre Bank die Transaktion genehmigt hat.
Wenn das Problem weiterhin besteht, bitte Versuchen Sie es mit einer anderen Karte oder ein anderes verwenden Zahlungsart.