Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο contact@my-gearz.com
Παραγγελίες που έχουν δεν έχει ακόμη προετοιμαστεί ή αποσταλεί μπορεί να ακυρωθεί χωρίς πρόβλημα.
Μια φορά 24 ώρες έχουν περάσει από την αγορά σας ή εάν η παραγγελία σας έχει ήδη εισέλθει στη διαδικασία προετοιμασίας ή αποστολής, δεν θα μπορούμε πλέον να το τροποποιήσουμε ή να το ακυρώσουμε.
Πώς παρακολουθώ την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email που θα περιέχει τη δική σας αριθμός παρακολούθησης. Αυτό σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την πρόοδο της παράδοσής σας.
Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε το “Παρακολούθηση παραγγελιών” σελίδα στον ιστότοπό μας ανά πάσα στιγμή για να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας.
Πόσο κοστίζει η αποστολή;
Η παράδοση είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες άνω των 25 $ στις περισσότερες χώρες.
Για ορισμένες τοποθεσίες, τα έξοδα αποστολής θα είναι υπολογίζεται αυτόματα και εμφανίζεται κατά το ταμείο.
Ποιοι είναι οι χρόνοι αποστολής;
Οι παραγγελίες είναι προετοιμασία και επεξεργασία εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών (εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των επίσημων αργιών).
Πόσο κοστίζει η αποστολή;
Η αποστολή υπολογίζεται με βάση την τοποθεσία σας και τα είδη της παραγγελίας σας. Θα γνωρίζετε πάντα την τιμή αποστολής πριν αγοράσετε.
Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;
- Για Ευρώπη, Αμερική και Ωκεανία, η παράδοση συνήθως διαρκεί 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες.
- Για άλλες χώρες, η παράδοση συνήθως διαρκεί 10 έως 15 εργάσιμες ημέρες.
Σημειώστε ότι εξαιρετικές καθυστερήσεις μπορεί να συμβεί σε περιόδους υψηλής ζήτησης, όπως π.χ Black Friday, Χριστούγεννα ή άλλες γιορτές.
Λείπουν προϊόντα από την παραγγελία μου, είναι φυσιολογικό;
Είναι αρκετά συνηθισμένο για παραγγελίες που αποστέλλονται σε πολλαπλά πακέτα, ειδικά όταν ορισμένα στοιχεία έχουν μικρότερους χρόνους επεξεργασίας. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα α διαφορά λίγων ημερών μεταξύ της παράδοσης διαφορετικών τμημάτων της παραγγελίας σας.
Εάν πιστεύετε ότι η παραγγελία σας είναι ελλιπής ή λείπουν αντικείμενα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για βοήθεια.
Ποιοι τρόποι πληρωμής γίνονται δεκτοί;
Δεχόμαστε τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής: Visa, MasterCard, American Express και PayPal.
Σημειώστε ότι επιταγές και τραπεζικά εμβάσματα δεν γίνονται δεκτά.
Γιατί η χρεωστική/πιστωτική μου κάρτα δεν λειτουργεί;
Εάν η πληρωμή σας δεν ολοκληρώνεται, παρακαλούμε:
- Επαληθεύστε τα στοιχεία της κάρτας σας για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες είναι σωστές.
- Βεβαιωθείτε ότι το όνομα και επίθετο εισαγάγετε ταιριάζουν ακριβώς με το όνομα στην κάρτα.
- Ελέγξτε ότι σας δεν έχει συμπληρωθεί το όριο κάρτας και ότι η τράπεζά σας έχει εγκρίνει τη συναλλαγή.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, παρακαλώ δοκιμάστε άλλη κάρτα ή χρησιμοποιήστε ένα διαφορετικό τρόπο πληρωμής.