Hogyan mondhatom le a rendelésemet?
Ha törölni szeretné rendelését, kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk a contact@my-gearz.com címen
Rendelések, amelyek még nem készítették el vagy nem szállították ki probléma nélkül törölhető.
Egyszer 24 óra eltelt a vásárlás óta, vagy ha a rendelése már belépett az előkészítési vagy szállítási folyamatba, többé nem tudjuk módosítani vagy törölni.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
A rendelés kiszállítását követően egy e-mailt fog kapni, amely tartalmazza a rendelésedet nyomkövetési szám. Ez lehetővé teszi a kézbesítés folyamatának nyomon követését.
Meglátogathatja a „Megrendelés nyomon követése” oldalon bármikor ellenőrizheti megrendelése állapotát.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítás az ingyenes minden 25 dollár feletti megrendelés esetén a legtöbb országban.
Bizonyos helyekre szállítási díjak vonatkoznak automatikusan kiszámolják és a fizetés során megjelenik.
Mik a szállítási idők?
A rendelések 1-3 munkanapon belül elkészítjük és feldolgozzuk (kivéve hétvégéket és ünnepnapokat).
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási költség kiszámítása az Ön tartózkodási helye és a megrendelt tételek alapján történik. Vásárlás előtt mindig tudni fogja a szállítási árat.
Mik a szállítási idők?
- Mert Európa, Amerika és Óceánia, a szállítás általában tart 5-10 munkanap.
- Mert más országokban, a szállítás általában tart 10-15 munkanap.
Kérjük, vegye figyelembe kivételes késések nagy kereslet időszakában fordulhat elő, mint pl Fekete péntek, karácsony vagy más ünnepi időszak.
Hiányoznak termékek a rendelésemből, ez normális?
Ez az meglehetősen gyakori, hogy a rendeléseket több csomagban szállítják, különösen akkor, ha egyes tételek feldolgozási ideje rövidebb. Ez azt eredményezheti, hogy a néhány nap különbséggel rendelése különböző részeinek kiszállítása között.
Ha úgy gondolja, hogy rendelése hiányos vagy hiányzik belőle, kérjük forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el: Visa, MasterCard, American Express és PayPal.
Kérjük, vegye figyelembe csekket és banki átutalást nem fogadunk el.
Miért nem működik a bankkártyám/hitelkártyám?
Ha a fizetés nem megy, kérjük:
- Ellenőrizze kártyaadatait hogy minden információ helyes legyen.
- Győződjön meg arról, hogy a kereszt- és vezetéknév pontosan megegyezik a kártyán szereplő névvel.
- Ellenőrizze, hogy az Ön nem érte el a kártya limitet és hogy bankja jóváhagyta a tranzakciót.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kérem próbálj másik kártyát vagy használjon mást fizetési mód.