Come posso annullare il mio ordine?
Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo contact@my-gearz.com
Ordini che hanno non ancora stato preparato o spedito può essere cancellato senza problemi.
Una volta 24 ore sono trascorsi dal tuo acquisto, o se il tuo ordine è già entrato nel processo di preparazione o spedizione, non potremo più modificarlo o cancellarlo.
Come monitorare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail contenente il tuo numero di tracciamento. Ciò ti consente di monitorare lo stato di avanzamento della consegna.
Puoi anche visitare il “Tracciamento dell'ordine” pagina del nostro sito web in qualsiasi momento per verificare lo stato del tuo ordine.
Quanto costa la spedizione?
La consegna è gratuito per tutti gli ordini superiori a $ 25 nella maggior parte dei paesi.
Per alcune località, verranno applicate le spese di spedizione calcolato automaticamente e visualizzato durante il checkout.
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini sono preparato ed elaborato entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
Quanto costa la spedizione?
La spedizione viene calcolata in base alla tua posizione e agli articoli nel tuo ordine. Conoscerai sempre il prezzo di spedizione prima dell'acquisto.
Quali sono i tempi di consegna?
- Per Europa, America e Oceania, la consegna richiede in genere Da 5 a 10 giorni lavorativi.
- Per altri paesi, la consegna di solito avviene 10-15 giorni lavorativi.
Tienilo presente ritardi eccezionali può verificarsi durante periodi di forte domanda, come ad esempio Black Friday, Natale o altre festività.
Mancano dei prodotti nel mio ordine, è normale?
Lo è abbastanza comune che gli ordini vengano spediti in più pacchi, soprattutto quando alcuni articoli hanno tempi di elaborazione più brevi. Ciò potrebbe comportare a differenza di pochi giorni tra la consegna di diverse parti del tuo ordine.
Se ritieni che il tuo ordine sia incompleto o che manchino degli articoli, per favore contattare il nostro servizio clienti per assistenza.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le seguenti opzioni di pagamento: Visa, MasterCard, American Express e PayPal.
Tienilo presente non si accettano assegni e bonifici bancari.
Perché la mia carta di debito/credito non funziona?
Se il pagamento non va a buon fine, per favore:
- Verifica i dettagli della tua carta per garantire che tutte le informazioni siano corrette.
- Assicurati che nome e cognome inseriti corrispondono esattamente al nome sulla carta.
- Controlla che il tuo il limite della carta non è stato raggiunto e che la tua banca ha approvato la transazione.
Se il problema persiste, per favore provare un'altra carta o usarne uno diverso metodo di pagamento.