Hvordan kansellerer jeg bestillingen min?
Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig på contact@my-gearz.com
Bestillinger som har ennå ikke blitt klargjort eller sendt kan kanselleres uten problemer.
En gang 24 timer har gått siden kjøpet, eller hvis bestillingen allerede har gått inn i forberedelses- eller forsendelsesprosessen, vi vil ikke lenger kunne endre eller kansellere den.
Hvordan spore bestillingen min?
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med din sporingsnummer. Dette lar deg overvåke fremdriften av leveringen.
Du kan også besøke "Ordresporing" siden på nettstedet vårt når som helst for å sjekke statusen til bestillingen din.
Hvor mye koster frakt?
Levering er gratis for alle bestillinger over $25 i de fleste land.
For enkelte steder vil fraktgebyrer være beregnes automatisk og vises under kassen.
Hva er leveringstidene?
Bestillinger er klargjort og behandlet innen 1 til 3 virkedager (unntatt helger og helligdager).
Hvor mye koster frakt?
Frakten beregnes basert på din plassering og varene i bestillingen din. Du vil alltid vite fraktprisen før du kjøper.
Hva er leveringstidene?
- For Europa, Amerika og Oseania, levering tar vanligvis 5 til 10 virkedager.
- For andre land, levering tar vanligvis 10 til 15 virkedager.
Vær oppmerksom på det eksepsjonelle forsinkelser kan forekomme i perioder med stor etterspørsel, som f.eks Black Friday, jul eller andre høytider.
Det mangler produkter i bestillingen min, er dette normalt?
Det er det ganske vanlig at bestillinger sendes i flere pakker, spesielt når noen varer har kortere behandlingstid. Dette kan resultere i en noen dagers forskjell mellom levering av ulike deler av bestillingen din.
Hvis du mener at bestillingen din er ufullstendig eller mangler varer, vennligst kontakt vår kundeservice for hjelp.
Hvilke betalingsmåter aksepteres?
Vi godtar følgende betalingsmåter: Visa, MasterCard, American Express og PayPal.
Vær oppmerksom på det sjekker og bankoverføringer godtas ikke.
Hvorfor fungerer ikke debet-/kredittkortet mitt?
Hvis betalingen ikke går gjennom, vennligst:
- Bekreft kortdetaljene dine for å sikre at all informasjon er korrekt.
- Sørg for at for- og etternavn angitt samsvarer nøyaktig med navnet på kortet.
- Sjekk at din kortgrensen er ikke nådd og at banken din har godkjent transaksjonen.
Hvis problemet vedvarer, vennligst prøv et annet kort eller bruk en annen betalingsmetode.