Hur avbryter jag min beställning?
Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på contact@my-gearz.com
Beställningar som har ännu inte förberetts eller skickats kan avbrytas utan problem.
En gång 24 timmar har gått sedan ditt köp, eller om din beställning redan har gått in i förberedelse- eller leveransprocessen, vi kommer inte längre att kunna ändra eller avbryta det.
Hur spårar jag min beställning?
När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer. Detta gör att du kan övervaka framstegen i din leverans.
Du kan också besöka "Beställningsspårning" sida på vår webbplats när som helst för att kontrollera statusen för din beställning.
Hur mycket kostar frakten?
Leverans är gratis för alla beställningar över $25 i de flesta länder.
För vissa platser tillkommer fraktavgifter beräknas automatiskt och visas i kassan.
Vilka är leveranstiderna?
Beställningar är förberedd och bearbetad inom 1 till 3 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar).
Hur mycket kostar frakten?
Frakten beräknas utifrån din plats och varorna i din beställning. Du vet alltid fraktpriset innan du köper.
Vilka är leveranstiderna?
- För Europa, Amerika och Oceanien, leverans tar vanligtvis 5 till 10 arbetsdagar.
- För andra länder, leverans brukar ta 10 till 15 arbetsdagar.
Observera det exceptionella förseningar kan förekomma under perioder med stor efterfrågan, som t.ex Black Friday, jul eller andra semestertider.
Det saknas produkter i min beställning, är detta normalt?
Det är det ganska vanligt att beställningar skickas i flera paket, särskilt när vissa artiklar har kortare handläggningstider. Detta kan resultera i en några dagars skillnad mellan leverans av olika delar av din beställning.
Om du tror att din beställning är ofullständig eller saknar varor, vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp.
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Vi accepterar följande betalningsalternativ: Visa, MasterCard, American Express och PayPal.
Observera det checkar och banköverföringar accepteras inte.
Varför fungerar inte mitt betal-/kreditkort?
Om din betalning inte går igenom, vänligen:
- Verifiera dina kortuppgifter för att säkerställa att all information är korrekt.
- Se till att för- och efternamn angivna matchar exakt namnet på kortet.
- Kontrollera att din kortgränsen har inte uppnåtts och att din bank har godkänt transaktionen.
Om problemet kvarstår, vänligen prova ett annat kort eller använd en annan betalningsmetod.